售後保障

【售後保障】隱私配送、安心收貨，我們比您更在意細節！

在 twyese.com，我們深知情趣用品的特殊性。您的隱私與滿意度是我們的最高準則。

100% 隱密包裝承諾：

• 外盒包裝： 採用加厚不透光紙箱或專業快遞袋，兩層包裝，嚴防透視。

• 隱密面單： 包裝外殼與物流單據上，絕不出現「夜色系列」、「情趣用品」、「成人用品」或任何敏感字眼。內容物僅標示為「日用品」或「禮品」。

• 配送安全： 宅配司機或超商人員完全不會知道您購買的內容物，請放心收貨。

售後保障與退換貨：

• 新品瑕疵： 若收到商品後發現功能異常（如無法充電、不震動等），請於收到貨後 7 日內 與官方 LINE 客服聯繫，我們將免費為您更換新品。

• 衛生政策： 因情趣用品屬於「個人衛生用品」，為保障所有客戶的權益，商品一經拆封使用後（非產品本身故障），恕不接受退換貨。

• 保固建議： 電動類產品請使用專用充電頭（避免快充頭損壞電池），並在每次使用後正確清潔與收納。